À titre expérimental, un hôpital de la province de Jiangsu, en Chine, a doté une douzaine de ses infirmières d’une tenue d’hôtesse de l’air. Les intéressées avaient fait préalablement un stage dans une compagnie aérienne, le but étant d’atteindre la même qualité de soin que le « service client » d’un avion. Demandera-t-on

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