Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité commerciale d’éditeur de presse quotidienne et magazine sur supports papier ou numériques, la société éditrice du 1 hebdo est amenée à traiter des informations vous concernant. Exemple : en remplissant un formulaire d’abonnement, en effectuant un achat sur notre boutique en ligne ou en naviguant sur nos sites Internet, nos applications mobiles et numériques, vous nous transmettez des « données personnelles », informations dont certaines sont de nature à vous identifier.

Nous utilisons ces données que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

  • L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
  • Le respect d’une obligation légale, et/ou
  • Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
  • Le bon fonctionnement des outils numériques du 1

2. DONNÉES RECUEILLIES

a. Données transmises directement

 

Dans le cadre des différents contacts que nous avons avec vous, vous êtes amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Exemples : lors de la souscription d’un abonnement, de la création d’un compte sur nos sites et applications, d’une commande sur nos boutiques en ligne, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

Ces données sont notamment :

  • Noms, prénoms, civilité ;
  • Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur nos sites ou nos applications ;
  • Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte bancaire) ;
  • Inscription à la newsletter du 1 hebdo ;

 

b. Données recueillies lors de notre relation commerciale

 

Exemples :

  • Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec le 1 : abonnements souscrits, commandes de produits et services, facturation et paiement ;
  • Votre souscription à des offres promotionnelles et des participations à des événements ;
  • Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services ;

 

c. Données recueillies automatiquement lors des visites sur les plateformes

 

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications mobiles, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
"Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine" : définition de la CNIL.

Cookies recueillis automatique :
Certains cookies garantissant le bon fonctionnement du site et application du 1 hebdo et permettant son optimisation. Ces plateformes ne peuvent pas fonctionner correctement sans eux. Il s’agit des cookies de navigation (permettant de naviguer sur le site), des cookies de captcha (permettant d’envoyer un message via le formulaire de contact) et des cookies de connexion (permettant de se connecter en tant qu’abonné).


Cookies recueillis suite à votre consentement :
L’usage des cookies recueillis pour Google Analytics sont soumis à votre consentement. 
Ceux-ci permettent aux 1 hebdo de connaitre l’audience de ses plateformes, les performances de son contenu et ainsi proposer un service toujours meilleur. 

 

d. Données relatives à un tiers

 

Avant d’offrir à un tiers un abonnement ou tout autre produit ou service que nous commercialisons, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, notamment ses coordonnées postales, nous soient communiquées.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données.

 

a. Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

 

  • Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à nos publications et exécution de ce contrat
  • Prise en compte de votre commande de produits ou services et exécution de cette commande
  • Gestion des abonnements à nos newsletters et/ou alertes e-mails
  • Facturation ; perception des paiements
  • Gestion des livraisons et suivi de commandes
  • Relation clients : mise à disposition d’un Service clients accessible par courrier, téléphone, e-mail
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services
  • Gestion des impayés et des contentieux, lutte contre la fraude
  • Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.

 

b. Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services du 1 hebdo

 

  • Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée du 1 hebdo 
  • Envoi d’informations sur le 1 hebdo
  • Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support
  • Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles
  • Recueil des avis clients
  • Élaboration de statistiques commerciales.
  • Personnaliser les offres de produits et services proposés par le 1 hebdo

4. ACCESSIBILITÉ AUX DONNÉES

a. Accès aux données au sein du 1 hebdo

 

Les collaborateurs du 1 hebdo chargés des services abonnements, relation clients, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing & commercial sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité.

 

b. Transmission de données

 

Certaines données sont susceptibles d’être accessibles par des collaborateurs qui assurent des prestations pour notre compte, notamment :

  • Gestion de votre abonnement
  • Sécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude
  • Portage des publications
  • Expédition des commandes
  • Gestion des appels téléphoniques, envoi de courriers postaux ou numériques
  • Personnalisation des contenus des sites et applications mobiles
  • Réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques
  • Recueil des avis clients
  • Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience

Cet accès aux données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

5. VOS DROITS

Vous pouvez à tout moment demander rectifier vos accès aux données personnelles en écrivant à abonnement@le1hebdo.fr.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement sur vos données que vous pouvez exercer simplement en adressant un courriel à abonnement@le1hebdo.fr

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