Professeure émérite à la Harvard Business School et professeure associée à la Harvard Law School, elle s’emploie à décrypter les mutations que les grandes plateformes numériques portent au détriment de la démocratie et, plus généralement, de nos vies elles-mêmes, qu’elles tendent à modeler. Du fait de son ambition et de sa puissance d’analyse, son dernier livre, L’Âge du capitalisme de surveillance (Zulma, 2020), a souvent été comparé au travail réalisé par Karl Marx dans Le Capital.