Enquête

Je t’écoute, moi non plus

Il y a dans la relation patient-médecin une profonde ambivalence, pour ne pas dire un paradoxe. Alors que les résultats d’enquêtes de satisfaction atteignent des sommets – en 2018, plus de 90 % des Français se déclaraient satisfaits de leurs médecins généraliste et spécialistes (Odoxa, baromètre santé) –, les patients n’hésitent pas à remettre régulièrement en cause les diagnostics établis, allant parfois jusqu’à exprimer une véritable défiance vis-à-vis du corps médical. Le succès de forums tels que ceux de Doctissimo confirme un besoin ancré d’obtenir, pour toutes sortes de pathologies, un second avis. Quitte à se tourner vers d’autres patients, qui n’ont souvent pour connaissances médicales que celles tirées de leur propre expérience de malade. Est-il possible d’avoir confiance en la médecine, mais non en son médecin ? Et pourquoi les patients doutent-ils ? 

Élisabeth Belmas, professeure d’histoire moderne et spécialiste de la santé, rappelle que le phénomène de remise en question de la parole médicale « remonte aussi loin que l’époque d’Hippocrate ». Des satires de Molière au Knock de Jules Romains, en passant par les consultations épistolaires du xvie au XVIIIe siècle, la littérature qui met en lumière le doute, si ce n’est la défiance du patient, foisonne. « Jean-Jacques Rousseau lui-même se rendait à sa consultation avec un diagnostic tout prêt ! » raconte-t-elle. 


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