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Comment devenir une « licorne »

Entretien

Comment percevez-vous ces mégaplateformes web apparues depuis une dizaine d’années ? 

Ce sont de nouvelles formes d’organisation dans la coordination de l’activité économique. Leur masse salariale, réduite, gère la relation au marché de milliers de gens ! Si, dans les années 1990, les bons élèves du marketing direct (La Redoute, Les 3 Suisses, etc.) travaillaient avec des bases de données et savaient quantifier l’information, aujourd’hui, grâce aux algorithmes, on automatise ces fonctions en faisant des usagers aussi bien des clients que des producteurs.

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